/ martes 7 de mayo de 2024

¿Perdiste tu tarjeta de débito o crédito? Aquí te explicamos qué hacer

En la actualidad el uso de las aplicaciones de los bancos es fundamental en estos casos, ya que desde tu celular puedes bloquear tu tarjeta

Culiacán, Sin.- Si eres de esas personas que han extraviado alguna de tus tarjetas bancarias y no saben qué hacer ante la problemática que se te presenta, aquí te explicamos qué hacer.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ofrece recomendaciones precisas para quienes se enfrentan al robo o extravío de sus tarjetas de débito o crédito.

También puedes leer: Conoce más opciones para combatir el dengue si no tienes repelente de mosquitos

La pérdida de una tarjeta puede causar ansiedad e inquietud, sin embargo, hay medidas que los usuarios pueden tomar para resguardar sus finanzas personales si se encuentran en esta situación inesperada.

Pasos a seguir en caso de extravío o robo de tu tarjeta:

1. Bloquea tu tarjeta: La primera medida crucial es bloquear la tarjeta a través de la aplicación móvil del banco o llamando directamente a la institución financiera.

2. Reporta el robo al banco: Posteriormente, es importante reportar el incidente al banco para que cancele la tarjeta afectada.

3. Identifica gastos fraudulentos: Si se identifican transacciones fraudulentas, es fundamental comunicarse con el banco y presentar una queja dentro de los 90 días naturales posteriores al incidente.

4. Denuncia formal: Además, se recomienda acudir ante el Ministerio Público y presentar una denuncia formal por el robo.

Como parte de las acciones preventivas, Condusef sugiere:

  • Llevar la tarjeta únicamente cuando sea necesario.
  • Nunca escribir el NIP en papel, la cartera o en la tarjeta misma.
  • Tener a mano el número de teléfono del banco para reportar de inmediato el robo o extravío.
  • Revisar regularmente los movimientos de la tarjeta para detectar cualquier actividad no autorizada.

Es esencial seguir estos pasos y recomendaciones para protegerse contra posibles fraudes financieros y proteger la seguridad de las cuentas bancarias.

Culiacán, Sin.- Si eres de esas personas que han extraviado alguna de tus tarjetas bancarias y no saben qué hacer ante la problemática que se te presenta, aquí te explicamos qué hacer.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ofrece recomendaciones precisas para quienes se enfrentan al robo o extravío de sus tarjetas de débito o crédito.

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La pérdida de una tarjeta puede causar ansiedad e inquietud, sin embargo, hay medidas que los usuarios pueden tomar para resguardar sus finanzas personales si se encuentran en esta situación inesperada.

Pasos a seguir en caso de extravío o robo de tu tarjeta:

1. Bloquea tu tarjeta: La primera medida crucial es bloquear la tarjeta a través de la aplicación móvil del banco o llamando directamente a la institución financiera.

2. Reporta el robo al banco: Posteriormente, es importante reportar el incidente al banco para que cancele la tarjeta afectada.

3. Identifica gastos fraudulentos: Si se identifican transacciones fraudulentas, es fundamental comunicarse con el banco y presentar una queja dentro de los 90 días naturales posteriores al incidente.

4. Denuncia formal: Además, se recomienda acudir ante el Ministerio Público y presentar una denuncia formal por el robo.

Como parte de las acciones preventivas, Condusef sugiere:

  • Llevar la tarjeta únicamente cuando sea necesario.
  • Nunca escribir el NIP en papel, la cartera o en la tarjeta misma.
  • Tener a mano el número de teléfono del banco para reportar de inmediato el robo o extravío.
  • Revisar regularmente los movimientos de la tarjeta para detectar cualquier actividad no autorizada.

Es esencial seguir estos pasos y recomendaciones para protegerse contra posibles fraudes financieros y proteger la seguridad de las cuentas bancarias.

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