/ martes 9 de junio de 2020

Call Center de la Secretaría de Salud es apoyado por médicos internistas de la UAS

Son 35 jóvenes internos que brindan consultas telefónicas, seguimiento de casos y apoyo psicológico

Culiacán, Sin.- La Universidad Autónoma de Sinaloa una vez más demuestra su compromiso con la sociedad sinaloense al poner a disposición de la Secretaría de Salud de Sinaloa médicos internos de pregrado para atender el Centro de Atención Telefónica (CAT COVID 19).

La jefa de la Unidad de Información y Tecnologías de la Salud de la SSS, María Lourdes Armenta Lindoro, informó que los 35 jóvenes internos de pregrado son la primera línea de atención según el flujograma de orientación al usuario en el Call Center.



Los jóvenes son fundamentales, son la primera cara de entrada, ya que una persona que tiene un signo o un síntoma y que se siente mal, pues lo primero es hablar y obviamente lo que ellos hacen es dar esa primera asistencia María Lourdes Armenta Lindoro



La función de los médicos internos es recibir la llamada de los usuarios de cualquier parte del estado de Sinaloa, tomar datos generales para crear un historial clínico en una plataforma destinada para dar seguimiento a los casos, posteriormente y de ser necesario, asignar un médico especialista.



Posteriormente también algo que le llamamos ‘seguimiento de contactos’, que tiene que ver con una persona que ya es positiva con Covid-19, se les dan las indicaciones de que nos proporcione el teléfono de las personas con quienes tuvo contacto porque ellos pueden ser posibles portadores, y finalmente invitamos a la gente a que permanezca en sus casas ya que esa es la forma más efectiva de romper la cadena de contagio María Lourdes Armenta Lindoro



En el caso de necesitar prescribir medicamento al usuario, el personal a cargo realiza recetas electrónicas a través de la misma plataforma para, posteriormente, ser entregado por médicos de las distintas jurisdicciones del Estado en el domicilio del paciente.



Nuestra intención es poder ayudar a las personas, orientarlas y, en caso de ser necesaria alguna ayuda sicológica, también contamos aquí con ese apoyo en el Call Center Médica interna de pregrado, Adriana Félix Garrido



Es por todo este trabajo que realiza el personal de salud que el Rector Juan Eulogio Guerra Liera reconoció en días pasados, durante su Tercer Informe de Labores, el heroísmo y sacrificio con el que se desempeñan día a día en los diferentes hospitales del estado.

Te puede interesar: El Rector Juan Eulogio Guerra Liera rinde su Tercer Informe de Labores

Como parte también de las acciones de la UAS en apoyo a la población sinaloense, la Facultad de Sicología continúa ofreciendo de manera gratuita atención psicológica a distancia y así contribuir a mitigar los problemas de salud mental y emocional generados por el confinamiento ante la emergencia sanitaria.








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Culiacán, Sin.- La Universidad Autónoma de Sinaloa una vez más demuestra su compromiso con la sociedad sinaloense al poner a disposición de la Secretaría de Salud de Sinaloa médicos internos de pregrado para atender el Centro de Atención Telefónica (CAT COVID 19).

La jefa de la Unidad de Información y Tecnologías de la Salud de la SSS, María Lourdes Armenta Lindoro, informó que los 35 jóvenes internos de pregrado son la primera línea de atención según el flujograma de orientación al usuario en el Call Center.



Los jóvenes son fundamentales, son la primera cara de entrada, ya que una persona que tiene un signo o un síntoma y que se siente mal, pues lo primero es hablar y obviamente lo que ellos hacen es dar esa primera asistencia María Lourdes Armenta Lindoro



La función de los médicos internos es recibir la llamada de los usuarios de cualquier parte del estado de Sinaloa, tomar datos generales para crear un historial clínico en una plataforma destinada para dar seguimiento a los casos, posteriormente y de ser necesario, asignar un médico especialista.



Posteriormente también algo que le llamamos ‘seguimiento de contactos’, que tiene que ver con una persona que ya es positiva con Covid-19, se les dan las indicaciones de que nos proporcione el teléfono de las personas con quienes tuvo contacto porque ellos pueden ser posibles portadores, y finalmente invitamos a la gente a que permanezca en sus casas ya que esa es la forma más efectiva de romper la cadena de contagio María Lourdes Armenta Lindoro



En el caso de necesitar prescribir medicamento al usuario, el personal a cargo realiza recetas electrónicas a través de la misma plataforma para, posteriormente, ser entregado por médicos de las distintas jurisdicciones del Estado en el domicilio del paciente.



Nuestra intención es poder ayudar a las personas, orientarlas y, en caso de ser necesaria alguna ayuda sicológica, también contamos aquí con ese apoyo en el Call Center Médica interna de pregrado, Adriana Félix Garrido



Es por todo este trabajo que realiza el personal de salud que el Rector Juan Eulogio Guerra Liera reconoció en días pasados, durante su Tercer Informe de Labores, el heroísmo y sacrificio con el que se desempeñan día a día en los diferentes hospitales del estado.

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